CORSI DI FORMAZIONE FRONT OFFICE E ACCOGLIENZA

front office e accoglienza

il primo impatto e' quello che conta

Il front office svolge un ruolo molto importante all’interno di un’azienda alberghiera: è colui che entra in contatto diretto con i clienti gestendo l’immagine aziendale

il primo impatto

Il primo contatto è dunque fondamentale; una telefonata, un incontro, un breve scambio di battute che impegnano, da un lato il cliente portatore di richieste e dall'altro l'operatore che accoglie la domanda.
Il seminario è volto ad incrementare il senso dell'accoglienza,sviluppando la professionalità e l'efficienza

I nostri cosri di formazione dedicati alle attività di front office e accoglienza degli ospiti

la nostra formazione dedicata

Receptionists, centralinisti, operatori di numero verde o front office, addetti al servizio clienti, booking on line e tutte le figure professionali che hanno mansioni di relazione con il pubblico

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